مقالات آموزش فن بیان

همه اشتباه می کنند

همه اشتباه می کنند. به یاد داشته باشید که هرکسی ممکن است اشتباه کند و همیشه احتمال خطا وجود دارد . حتی بهترین و با کفایت ترین افراد، ممکن است اشتباهات احمقانه ای انجام می دهند، همانطور که شما نیز از این قاعده مستثنی نیستند.

همه اشتباه می کنند

در این زمینه داستان مشهوری در مورد توماس  جی واتسون، بنیانگذار وجود دارد.

روزی او معاون جوانش را که درست 10 میلیون دلار از پول شرکت را صرف توسعه خط تولیدی جدیدی کرده بود که با شکست مواجه شد، به دفترش صدا زد.

معاون به دفتر واتسون آمد و به سرعت گفت: (( می دانم که  شما تصمیم  دارید مرا   به  خاطر از  دست دادن تمامی آن  پول  اخراج کنید. فقط  می خواهم  بدانید که من متاسفم و خودم  بدون ایجاد هیچ  مشکلی  از  اینجا  می روم.))

واتسون با این جملات جالب به او جواب داد: (( اخراجت کنم؟ حتما” شوخی می کنی! من درست 10 میلیون دلار برای آموزش تو سرمایه گذاری کرده ام . اکنون بیا در مورد ماموریت بعدی ات با هم صحبت کنیم.))

حتی بهترین افراد نیز اشتباه می کنند. شما نیز اشتباه می کنید. در این شرایط ،  توجه خود را برکنترل خسارت واقداماتی که می توان درآینده انجام داد، معطوف کنید. سپس ، نفس عمیقی بکشید ودیگر دنبال آن را نگیرید . این کلید حل موفقیت آمیز هر گونه مشکل شغلی است.

پس با انجام غیر عمدی اشتباهات ناامید نشوید و سعی کنید دوباره آن را مرتکب نشوید.

 

محصول فن بیان را کلیک کنید

برای خواندن مقالات بیشتر کلیک کنید

آشنایی با زندگی برخی از کارآفرینان و افراد مطرح دنیا در حوزه تجارت و بازرگانی، گاه به شدت بهت‌آور و تعجب‌برانگیز می‌شود. تصور اغلب ما از افراد موفق، ثروتمند و سرشناس در تاریخ انسان‌هایی خارق‌العاده و دارای توانایی‌ و استعدادهای فراتر از انتظار است که روی هر چیزی که دست بگذارند بعید است بدان نرسند. اما واقعیت چیز دیگری است و با تصورات ما فرسنگ‌ها فاصله دارد. این تناقض در مرور زندگی “وارن بافِت”، کارآفرین، بازرگان، سرمایه‌گذار و نیکوکار آمریکایی که به‌عنوان موفق‌ترین سرمایه‌گذار قرن بیستم شناخته می‌شود به خوبی مشهود است. بافت فردی عصبی، مضطرب و پیوسته نگران بود که به دلیل ترس از سخنرانی عمومی و در جمع، در انتخاب کلاس‌هایش برای جلوگیری از رو به رو شدن با جمعیت زیادی از دانشجویان، دقت زیادی به خرج می‌داد. حتی مطابق با حقایق منتشر شده در برخی از منابع، وارن بافت از مشتریان پر و پاقرص کلاس‌های فن بیان و تقویت اعتماد به نفس برای حضور در سخنرانی عمومی بود؛ اما همیشه پیش از شروع کلاس‌ها از شرکت در دوره‌ها انصراف می‌داد!

در سن 21 سالگی، وارن بافت با وجود تمام کمبود‌هایی که به خاطر ترس از سخنرانی احساس می‌کرد کسب وکار خود را در حوزه بورس اوراق بهادار شروع کرد. بسیاری از کارشناسان و تحلیل‌گران، 21 سالگی و شروع کسب وکار را به عنوان استارت یا قدم اول در غلبه بر ترس از سخنرانی توسط وارن بافت دانسته‌اند.

اولین گام بافت شرکت در دوره‌های غلبه بر ترس از سخنرانی به همراه 30 نفر دیگر که مثل خود او حتی از بلند شدن و معرفی خود در جمع‌های بزرگ وحشت داشتند بود. بافت در گام‌های بعدی تجربه‌هایی در زمینه غلبه بر ترس از سخنرانی کسب کرده است که بخشی از آن‌ها را در ادامه با هم مرور می‌کنیم.

ترفند‌های غلبه بر ترس از سخنرانی به سبک وارن بافِت

21 سالگی نقطه عطف زندگی وارن بافِت بوده است؛ چون در این بازه برای همیشه با هراس از سخنرانی خداحافظی کرده است و چنان اعتماد به نفسی به دست آورده که توانسته در کارهای سرمایه‌گذاری به صورت خودجوش شرکت کند. نقطه عطف زندگی شما کجاست؟

به ترس خود بها ندهید!

هر روز که از محیط منزل خارج می‌شوید حتما ترس‌های زیادی به همراه دارید. ترس فراموش کردن وسایل شخصیتان، ترس دیر رسیدن یا به سلامت رسیدن فرزندان به مدرسه، ترس مورد قبول واقع نشدن تمام زحماتی که یک ماه اخیر در محیط کار خود کشیده بودید و …

وارن بافِت از آن دسته از افرادی بود که می‌دانست چه طور باید به توانمندی‌های خود بها دهد و در مقابل ترس را ناچیز انگارد. در حالی که معمولا اطراف میز کار هر فرد تابلو سوابق کاری و افتخارات علمی و حرفه‌ای او متصل شده است در اتاق بزرگ‌ترین سرمایه‌دار ایرانی با افتخار تابلو گذراندن دوره فن بیان نصب شده است!

رابطه اصلی غلبه بر ترس و موفقیت در کسب وکار همان اعتماد به نفسی است که به خاطر سخنرانی قدرتمند در فرد ایجاد می‎شود و سعی دارد این اعتماد به نفس را در تمام بخش‌های کاری خود دخالت دهد.

از تمرین‌های نمایش تراپی استفاده کنید!

نمایش تراپی یا روش موثر درمان ترس به شیوه قرار گرفتن در معرض همان ترس‌ها ، یکی از راه های شناخته شده برای غلبه بر ترس‌های ناشناخته‌ای است که از سخنرانی‌های عمومی داریم. روش وارن بافِت هم دقیقا همین روش نمایش تراپی بوده است. روشی که فرد خودش را در موقعیت‌های استرس‌زا و ترسناک سخنرانی قرار می‌دهد تا به مرور به این ترس عادت کند.

 

برای یافتن مسیر زندگی خود کلیک کنید

دانشگاه زندگی همراه شماست

خودآگاهی به عنوان مهم‌ترین قابلیت مدیران شناخته شده که حتماً باید به آن توجه ویژه‌ای کنند. با توجه به گفته‌های نویسندگان کتاب How to Become a Better Leader (چگونه یک رهبر بهتر شویم)، رهبران و مدیران موفق می‌دانند که چگونه از مزیت‌های طبیعی و دورنی خود بهره بگیرند و این موضوع به آن‌ها کمک فراوانی می‌کند.

همچنین تحقیقی درباره تاثیر خودآگاهی بر کمپانی‌های مختلف انجام شده است. در این تحقیق بالغ بر 486 کمپانی معتبر حضور داشتند و در نهایت مشخص شد در کمپانی‌های موفق‌تر که سود بیشتری کسب می‌کنند، میزان خودآگاهی در میان کارمندان بسیار بیشتر از کمپانی‌های دیگر است.

اما به نظر می‌رسد که سطح خودآگاهی در رهبران کمپانی‌ها چندان زیاد نیست. زنان در مقام‌هایی مانند مدیریت، نسبت به مردان از خودآگاهی بسیار بیشتری برخوردار هستند و آمارها نشان می‌دهند که هنوز جای پیشرفت در این زمینه وجود دارد. در تحقیقی که گروه تحقیقاتی Hay روی بیش از 17 هزار نفر در سراسر دنیا انجام داد، مشخص شد 19 درصد زنان در مقام‌های بالا، خوداگاهی داشتند در حالیکه این رقم در مردان تنها 4 درصد است. در ادامه نکاتی را نوشته‌ایم که به کمک آن‌ها می‌توانید خوداگاهی را افزایش دهید و به سمت موفقیت پیش روید:

ابتدا خودتان را بشناسید

یکی از عوامل اصلی این است که بتوانید خود را به خوبی بشناسید. دکتر تراویس بردبری، نویسنده کتاب Emotional Intelligence 2.0 خودآگاهی را یکی از بخش‌های عمده‌ی هوش احساسی انسان می‌داند. او در تعریف هوش احساسی می‌گوید که این هوش، در واقع توانایی تشخیص احساس در خودتان و دیگران و همچنین، توانایی شما در استفاده از این آگاهی برای تنظیم کردن روابط و رفتارهایتان است.

خودآگاهی شما را قدرتمندتر می‌کند زیرا باعث می‌شود که تصمیمات بهتری بگیرید، دچار تحول شوید و پیشرفت کنید. در ادامه تعدادی راهکار اساسی برای افزایش خوداگاهی را آورده‎ایم:

عوامل بیرونی را تشخیص دهید

عوامل بیرونی، محرک‌ها و به طور کلی نشانه‌ها را (چه مثبت باشد چه منفی) تشخیص دهید و آن‌ها را بررسی کنید. بدانید که چرا کارهایتان را انجام می‌دهید و واکنش بقیه نسبت به آن چیست؟ شما چگونه در قبال کارهای دیگران واکنش نشان می‌دهید و دقیقاً چرا چنین کاری انجام می‌دهید؟ تاثیر فرهنگ بر دیدگاه شما و درکتان از دیگران چگونه است؟

 

بازخوردهای قابل اعتماد دریافت کنید

بازخورد حس همدلی ایجاد می‌کند و باعث می‌شود که از تاثیر کارهایتان بر دیگران مطلع شوید. یکی از نشانه‌های بارز کم بودن خودآگاهی، این است که نقاط ضعف خودتان را ندانید و به رفتار، اعمال و اعتقادات خود توجه نکنید. در این صورت، باید انتظار داشته باشید که عملکرد شما موفقیت‌آمیز نباشد.

شرایط را در نظر بگیرید

فکر کنید که چه زمانی باید از یک ویژگی شخصیتی خاص به نفع خود استفاده کنید و چه زمانی باید آن را کنار بگذارید. بر اساس تحقیقا دانشگاه MIT،  بیشتر مدیران دارای خوداگاهی، قادر به تشخیص چنین موارد در هویت‌شان و تغییر رفتار در شرایط متفاوت هستند. این افراد شخصیت خود را به کلی تغییر ندادند بلکه یاد گرفتند خودشان باشند به همراه «مهارت بیشتر». مدیران موفقی که از خودآگاهی برخوردار هستند، می‌دانند در کدام شرایط و موقعیت‌ها از برخی ویژگی‌های شخصیتی استفاده کنند و چه زمانی این کار را نکنند.

 

مقالات مسیر زندگی را کلیک کنید

www.daneshgahezendegi.com

اکثر مردم از گوش دادن به سخنرانی فردی که تمام مدت از روی متن به صورت کلمه به کلمه بخواند متنفرند. نظرشان هم این است که: ” اگر تمام مدت سخنران می خواهد از روی متن بخواند چه لزومی داشت در این سخنرانی شرکت کنم؟ کافی بود متن را به خودمان می دادند تا از رویش بخوانیم.” بسیاری از ما حداقل یک بار تجربه حضور در این مدل سخنرانی و کنفرانس ها را داشته ایم. البته امیدواریم که اشتباه برداشت نکنید. شرایطی وجود دارد که سخنران باید از روی متن و کلمه به کلمه بخواند. مثلا وقتی اساس نامه سازمان یا بخش نامه جدید شرکت را می خواهد بخواند. ما می خواهیم درباره جلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمه در سخنرانی ها و ارائه های کلی صحبت کنیم.

جلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمه

در زیر برخی از دلایلی که باعث می شود مخاطبین از شیوه کلمه به کلمه در سخنرانی متنفر باشند را برایتان عنوان می کنیم:

1. از بین رفتن صدای طبیعی سخنران:در شیوه ی کلمه به کلمه, سخنران صدای طبیعی خود را از دست می دهد. چرا که ارتباط طبیعی و ایده هایش پشت کلمات نوشته شده پنهان می شود. مثلا هیچ مکث و کلمات پر کننده ای در این مدل سخنرانی دیده نمی شود. پس سخنرانی غیر طبیعی به نظر می رسد.
2. رسمی بودن متن سخنرانی: اغلب سخنرانان متن سخنرانی های خود را “رسمی” می نویسند. که اغلب حتی از رو خواندنش هم سخت است، چه برسد به گوش دادن به آن.در حالی که در سخنرانی های موثر,سخنران کاملا واضح و محاوره ای صحبت می کند.
3. ایستا شدن سخنرانی: در یک سخنرانی فرد باید پویا باشد.کمی حرکت، انرژی و شور در پشت تریبون داشته باشد. اما با خواندن کلمه به کلمه از روی متن هیچ کدام از این ها صورت نمی گیرد.
4. از بین رفتن تماس چشمی با مخاطب : وقتی از روی متن می خوانید در واقع با متن ارتباط چشمی برقرار می کنید نه با مخاطب.
5. ترس سخنران: بسیاری از سخنرانان به دلیل ترس از شکست حاضر نیستند شیوه دیگری را امتحان کنند. آن ها با اینکه می دانند این روش سخنرانی اصلا جالب نیست, احساس می کنند بهتر از این است که چیزی را فراموش کنند و یا سخنرانی را خراب کنند. متاسفانه مخاطبین هم متوجه این ترس می شوند!

خب با توجه به توضیحات بالا به این نتیجه می رسیم که جلوگیری از سخنرانی به شیوه ی کلمه به کلمه را باید جزو اولویت های آموزش سخنرانی بدانیم.

 چگونه از سخنرانی به شیوه کلمه به کلمه جلوگیری کنیم؟

متن را حفظ نکنید

برخی اوقات سخنرانان به دلیل اینکه نمی خواهند از روی متن بخوانند, متن را کلمه به کلمه حفظ می کنند. این هم روش غلطی است.

هنگامی که یک سخنران چیزی را از حفظ می گوید، صدای نرمال خود را از دست می دهد. (دقیقا مثل روش خواند کلمه به کلمه متن.). اکثرا هم متن را فراموش می کنند و دیگر نمی توانند سخنرانی را ادامه دهند.

از یادداشت استفاده کنید

این رایج ترین روش برای به خاطر سپردن متن سخنرانی است. استفاده از یادداشت بهتر از خواندن از روی متن سخنرانی است. زیرا می تواند صدای طبیعی شما را در طول سخنرانی حفظ کند و ارتباط چشمی با مخاطب را از بین نبرد. به هر حال یک سخنران حرفه ای باید انقدر روی متن ارائه اش تسلط داشته باشد که حتی از یادداشت ها هم استفاده نکند!  اما برای شروع ایرادی ندارد.

از نقشه ذهنی استفاده کنید

یک نقشه ذهنی ساده می تواند بی نهایت موثر واقع شود. با دیدن آن به راحتی به یاد می آورید چه چیزی را چه زمانی بگویید

نشانه گذاری

در ذهن خود نشانه هایی بگذارید. ذهن انسان بسیار قوی است. فکرکردن به آن نشانه ها کافیست. قطعا مطلب مرتبط با آن نشانه را به یاد خواهید آورد.

نکته فراموش شده

اگر نکته ای را فراموش کردید ایرادی ندارد. مخاطبین هرگز این موضوع را نمی فهمند. مگر اینکه خودتان به آن ها بگویید.

اگر می خواهید کمال طلبی را کنار بگذارید اینجا را کلیک کنید

برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید

اصل عمل سخنرانی عمومی و فرآیند بهبود مهارت‌های سخنرانی در هر فرد همچون درنوردیدن ارتفاعات کوه تا رسیدن به قله، طاقت‌فرسا، نفس‌گیر و سرشار از احساسات متفاوتی که در آنی ایجاد می‌شوند و از بین می‌روند می‌باشد. در تمام دفعاتی که روی صحنه رفته‌اید و سخنرانی کرده‌اید پیش آمده که به خاطر تشویق و تمجید عده‌ای فکر کنید بهترین سخنران روی زمین هستید و در مقابل سردی و سکوت برخی هم باعث شود از همه دلسرد شوید. به طور کلی بازی ذهنی سخنرانی در عموم، بازی درهم‌آمیختگی افکار، تجربیات مختلف و احساسات متنوع است. چیزی که برای فهم دقیق‌تر آن به یادگیری تکنیک شش کلاه تفکر به عنوان روشی نوین در مدیریت فن بیان خود نیاز دارید.

تکنیک شش کلاه تفکر، چارچوب سخنرانی‌های فردی و گروهی را تشکیل می‌دهد که اکنون توسط بسیاری از افراد مورد استفاده قرار می‌گیرد. این تکنیک اولین بار توسط نویسنده‌ای به نام Edward de Bono در سال 1985 در کتابی به همین نام منتشر شد. در طول بیش از 25 سالی که از انتشار این کتاب می‌گذرد، تکنیک‌های معرفی شده توسط افراد مختلفی به روز شده و متناسب با شرایط در آن تغییرات زیادی ایجاد شد تا اکنون ما بتوانیم از آنها برای تصمیم‌گیری و حل مسئله استفاده کنیم.

در این مطلب آموزش تکنیک شش کلاه تفکر را هدف خود قرار داده‌ایم تا با به کارگیری آن فن بیان خود را جادو کنید. همراه ما باشید.

معرفی تکنیک شش کلاه تفکر در فن بیان

پشت فن بیان آبراهام لینکلن و بزرگانی که به واسطه نطق‌های ارزشمندشان نام آن‌ها در تاریخ ماندگار شدند آرامش، تطابق و آمادگی ذهنی خاصی وجود داشت که در کلامشان نمودار می‌شد. de Bono در کتاب خود می‌نویسد:

بزرگ‌ترین دشواری فکر کردن، سردرگمی و آشفتگی آن است. ما در یک لحظه تلاش می‌کنیم بیش‌تر و بیش‌تر فکر کنیم اما همزمان خلاقیت، امید، هیجان، اطلاعات، منطق و احساسات روی سر ما آوار می‌شوند؛ دقیقا مثل وقتی که چندین توپ به صورت همزمان به سمت دروازه‌بان پرتاب شود! تکنیک شش کلاه تفکر به ما کمک می‌کند که مثل رهبر یک ارکستر، به هدایت افکار خود بپردازیم و هنگام حرف زدن بهتر مقاصد خود را به مخاطب نشان دهیم.

معرفی تکنیک‌های شش کلاه فکر

تکنیک‌های شش‌گانه کلاه فکر هر یک چارچوب ذهنی برای سخنرانان هستند که باید آن‌ها را به عنوان بخشی از فرآیند کسب آمادگی برای سخنرانی پذیرفت:

1. کلاه سفید: خنثی و هدفمند؛ با اطلاعات ناقص
2. کلاه قرمز: احساسی
3. کلاه سیاه: احتیاط؛ چون ضعف‌ها را هویدا می‌کند
4. کلاه زدر: خوش بینی؛ امید و تفکر مثبت
5. کلاه سبز: خلاقیت و ایده‌های نو
6. کلاه آبی: کنترل، سازماندهی فرآیند تفکر و سایر کلاه‌ها

هر زمان که ما در طول حرف زدن یکی از این کلاه‌ها را روی سر خود می‌گذاریم در واقع روی اهدافی که آن کلاه دنبال می‌کند تمرکز کرده‌ایم. فن بیان شامل گذاشتن یک کلاه روی سر، درآوردن و سپس گذاشتن پوشیدن کلاه بعدی دیگر است. طبیعی است که می‌توانیم این روند را به صورت معکوس هم انجام دهیم.

به کارگیری تکنیک شش کلاه تفکر در فن بیان و سخنرانی

همراه ما باشید و ببینید چه طور این تکنیک‌ها می‌توانند در شکل‌گیری و جهت‌دهی اطلاعات، افکار و احساسات ما در سخنرانی عمومی تاثیرگذار باشند:

کلاه آبی: سازماندهی مسیر افکار

وقتی که کلاه آبی را می‌پوشید باید موقعیت را تعریف کنید، پارامتر‌های هدف را تنظیم کرده و برای پوشیدن سایر کلاه‌ها تصمیم‌گیری کنید. تمام این مراحل شرایط را تحت کنترل شما قرار می‌دهد مادامی که برای مسئله، راه حلی پیدا کنید.

بگذارید با دو مثال ساده‌تر بیش‌تر این کلاه را تحلیل کنیم:

من سخنران خوبی هستم؛ اما احساس می‌کنم رشد من بعد کمی با رکود رو به رو بوده و هیچ چیزی در این مدت تغییر نکرده است. بنابراین می‌خواهم بار دیگر پای در مسیر پیشرفت قرار دهم و از این رو قصد دارم با کلاه قرمز شروع کنم؛ کلاهی که به من در جستجو احساساتم کمک می‌کند. بعد از آن کلاه زرد، مشکی و سپس سبز را می‌پوشم.

 

برای تعیین مسیر زندگی خود کلیک کنید

www.daneshgahezendegi.com